Jūs visada turite būti aiškiai informuotas apie bendrą pirkimo kainą, įskaitant pristatymo ir kitas susijusias išlaidas. Prekybininkas gali taikyti kitokią kainą, kad pristatytų prekes į kitą ES šalį. Tai gali būti pateisinama, nes pašto mokesčiai ne visose ES šalyse vienodi. Prieš pirkdamas prekes, prekiautojas turi informuoti, kokie pristatymo į kitą šalį variantai jums galimi ir kiek jos kainuoja. Turite duoti aiškų sutikimą dėl bet kokių papildomų išlaidų, pavyzdžiui, jei prekiautojas nori jums pasiūlyti skubų pristatymą arba dovanų įpakavimą. Iš anksto pažymėto langelio naudojimas prekiautojo svetainėje nėra toks sutikimas ir jūs turite teisę į bet kokio tokiu būdu surinkto mokėjimo grąžinimą.
Sugadintos prekės
Pardavėjas yra atsakingas už bet kokią Jūsų prekių žalą nuo jų išsiuntimo iki jų gavimo. Todėl, jei gavę kažką, ką užsisakėte, pastebėsite, kad jūsų prekės yra sugedusios arba neveikia taip, kaip turėtų, turite teisę prašyti jas pataisyti, pakeisti arba, jei tai neįmanoma, galite paprašyti kainos sumažinimo arba grąžinimo. Atminkite, kad jums visada suteikiama 2 metų minimali nemokama garantija, nepaisant to, ar pirkote prekes tikroje parduotuvėje ar kitur, pavyzdžiui, internetu, kataloge ar telefonu.
Sužinokite daugiau apie garantijas ir grąžinimus
Jei negaunate prekių per 30 dienų arba per sutartą laiką, turėtumėte priminti prekybininkui, suteikdami jiems papildomą pagrįstą pristatymo terminą. Pavyzdžiui, jei prekiautojas jus informavo, kad jūsų pristatymas vėluoja savaitę dėl problemų su jo tiekėjais, turėtumėte apsvarstyti galimybę suteikti jam papildomą savaitę. Jei prekiautojas vis tiek nepristato per pratęstą terminą, turite teisę nutraukti savo sutartį ir gauti kompensaciją kuo greičiau. Jūs neprivalote suteikti prekybininkui papildomo laiko, jei jis atsisako pristatyti prekes arba kai sutartas pristatymo terminas yra būtinas, pavyzdžiui, jei jums reikia prekių konkrečiam renginiui, pavyzdžiui, suknelės vestuvėms, ir jūs apie tai informavote prekiautoją iš anksto. Kaip pavyzdys, net jei tai siuntos į Daniją, siunčiantis per tam tikras kurjerių kompanijas, paskaitykite sutarties sąlygas, kokie yra terminai ir kitos svarbios sutarties sąlygos.
Užsak. Nr. 686
