Pašte pasijuto kaip aborigenų šalyje

Trečiadienį anykštėnei Janinai Kazanavičienei nepavyko išsiųsti sintinio dukrai į Angliją: Anykščių pašto darbuotoja Snieguolė Petronienė išdraskė užklijuotus pokus ir net priekaištavo, kodėl naminis medus be etiketės.

Trečiadienį anykštėnei Janinai Kazanavičienei nepavyko išsiųsti sintinio dukrai į Angliją: Anykščių pašto darbuotoja Snieguolė Petronienė išdraskė užklijuotus pokus ir net priekaištavo, kodėl naminis medus be etiketės.

„Turėjome tris pakuotes: vienoje buvo žurnalai, kitoje – šokoladas, dešra ir medus, trečioje – drabužėliai. Viskas buvo gražiai supakuota dovanų popieriuje ir užklijuota. Ne pirmą kartą siunčiu siuntas į užsienį, ir tik šįkart Anykščių pašte viską reikėjo išdraskyti – „Anykštai” pasakojo susijaudinusi J. Kazanavičienė. –  Bet ne tai skaudžiausia. Pašto darbuotoja pradėjo klausinėti, kodėl medus be etiketės. Mėginau aiškinti, kad tai naminis produktas. Tada užkliuvo dešra be etiketės. Viską išdraskė, supainiojo, netvarkingai sudėjo į naują pašto pakuotę ir vėl užklijavo. Bet juk aš ne bombą ar narkotikus siunčiau, o dovanėlę vaikui, tai kodėl teko patirti tokį pažeminimą, ežmonišką elgesį? Man už nugaros stovėję eilėje žmonės garsiai svarstė, kad pas mus kaip aborigenų šalyje nieko negalima be ypatingų reikalavimų. Suprantu, kad yra taisyklės, bet juk turi būti ir žmoniškumas. Supykau, atsiėmiau siuntinį ir važiuosiu į kitą miestą…”

Anykščių pašto viršininko pavaduotoja Angelė Matulevičienė „Anykštai” paaiškino, jog darbuotoja S. Petronienė vadovavosi pašto siuntoms numatytomis taisyklėmis ir nenusižengė. „Priimant pašte siuntinius, jie turi būti atidaryti. J. Kazanavičienė atnešė gražią užklijuotą dovanų dėžę ir labai suirzo, kai jos buvo paprašyta siuntinį išpakuoti. Ant siunčiamų produktų turi būti etiketės su galiojimo laiku, šiuo atveju buvo neaišku, kieno gamybos produktai. Dėl medaus turėčiau pasitikslinti, bet ant dešros tikrai turi būti etiketė”, – sakė A. Matulevičienė.

Paklausta, ar anksčiau iš J. Kazanavičienės  užklijuotus siuntinius priėmusios darbuotojos nusižengė nustatytai tvarkai, pašto viršininko pavaduotoja A. Matulevičienė teigė: „Jei siuntė visus leistinus produktus, tai gal ir netikrino, o gal ir pažeidė taisykles, bet aš tuo nenorėčiau tikėti…Man labai gaila dėl to, kas įvyko, bet klientai neturėtų pykti, jeigu mūsų darbuotojai laikosi pašto taisyklių. Ir šiuo atveju buvo galima rasti kompromisą, pasikalbėti, pasižiūrėti taisykles. Aš neginu nei savų darbuotojų, nei nepuolu klientų. Juk klientai visada teisūs…”